大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下旅游接待中心的问题，以及和游客接待中心功能的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
本文目录
一、游客接待中心的功能是什么
游客接待中心的功能是什么篇1
1、引导功能
游客接待中心一般位于旅游中心或出口处，起着窗口的作用，通过这个窗，旅游者可以了解整区域内环境、景物和旅游各组成要素的分布、组合及存存问题。
游客接待中心可为旅游者提供住宿、休息、餐饮、交通、娱乐、购物等服务，以便使旅游者满意，顺利完成在本区的旅游计划。
游客接待中心距风景区较近，本身也有部分特殊的自然风光，或景观建筑或民俗风情或直接是景区的一部分，使旅游者在逗留时间内可安排部分时间进行游览起到游憩功能。
游客接待中心是旅游区与大城市间的交通连接点，则来往旅游者具有集散作用。
游客接待中心最为重要的功能之一。解说、传授和住处服务作为基本的交流手段让大众清楚、明白关于自然和文化资源的意义和价值。
包括失物招领、物品寄存、医疗服务、邮政服务、残疾人设施。
5 *** 景区：游客中心位置合理，规模适度、设施齐全，功能体现充分，咨询 *** 配备齐全，业务熟练，服务热情。
4 *** 景区：游客中心位置合理，规模适度、设施齐全，功能完善，咨询 *** 配备齐全，业务熟练，服务热情。
3 *** 景区：游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。游客中心有 *** ，业务熟练，服务热情。
1.位址游客中心布局和选址至关重要，需综合考虑多方因素。
首先，要与景区的规划布局相一致。游客中心建设的布局选址会对景区总体规划的实施产生直接影响。根据景区规模大小及资源分布情况，游客中心可以单独设置，也可分级布置。如四川省九寨沟景区除在主入口设置游客中心外，还设置了次级游客中心——诺日朗游 *** 务中心。
其次，受景区游客容量布局影响。游客中心按容量布局可以使游客量相对分散或集中，使游客合理地分布在景区内，实现游客中心控制和引导的功能。游客相对集中的地点一般在景区主入口处和内部交通换乘处及重要节点处，所以游客中心一般会设于旅游景区前端或重要节点。这也便于游客购票、咨询和换乘车辆等活动。
再次，还应考虑水、电、能源、环保、抗灾等基础工程条件，以及位址的自然环境、交通情况及地势等。
游客中心的建设应以最小的环境影响为代价，功能 *** 设施的建设符合景区实际需求即可，避免重复、多余建设。游客中心的功能设施可分为服务设施、管理设施、交通设施及基础设施四大类，其中服务设施最为重要，包括接待、信息、餐饮、住宿、购物、娱乐、医疗卫生和其他辅助设施。当然，根据不同景区的实际情况，服务设施可以有所取舍，如餐饮、住宿设施等应根据景区实际情况来设置。避免景区好大喜功，不顾实际情况和环境代价而一味贪多求大。
游客中心建筑外观除须具备醒目标识外，还应与周围环境相协调。边际建筑理论认为，游客中心具有典型的边际特征，其建筑色彩、体量、风格等应巧妙地融入到自然环境中，保持与自然景观的协调一致 *** 。同时，建筑形式要充分体现本土人文特色，与地域文化氛围相融合。
4.游客活动方式的多样 *** 和灵活 ***
游客中心内部功能的多样化及游客活动模式的灵活 *** 能帮助游客保持持久的兴趣。因此交互式和静态展示都是游客中心青睐的展示方式。另外，休息区、教育区、儿童区、意见反馈区都能为游客提供多样、灵活的活动方式。
通过宣传册、光盘及友好而专业的员工为游客提供当地旅游信息，包括地方天气预报信息等。
通过增加座位、减少过度 *** 、提供安静空间、引入多样化的游览方式、添加有效而富有创新 *** 的交流方式等手段，尽量降低游客疲劳度。
要使游客中心所提供的信息全面、真实、可传承，那么当地社区的参与必不可少。游客中心在设计之初及后阶段的完善过程中，都应从社区吸取各类意见。
游客中心是游客集散的重要区域，因此必须考虑游客安全和可进入 *** ，要保证游客进得来、散得开、出得去。
本案选址于土台村，赤龙湖旅游区南部游 *** 务中心，占地面积约 1500，建筑面积约4000，近期修建黄黄高速二里湖互通口至服务中心的景观大道。
赤龙湖旅游区北接蕲春县城区，南连蕲州古镇，距离黄黄高速二里湖互通口仅十分钟车程。此外，蕲春县区位优势明显，交通便利，南临长江“黄金水道”，京九铁路、沪蓉高速公路和鄂皖等级公路均穿境而过，距离武汉天河机场约两小时车。县内交通形成了“两纵五横五循环”的干线公路 *** ，支线公路实现村村通。同时规划建设中的黄冈蕲春机场、沿江一级公路、麻阳高速公路以及蕲岳高速公路。
赤龙湖旅游区属 *** 带 *** 季风气候，四季分明，雨量充沛，气候温和，历年平均无霜期249.1天，降水量1341.7毫米，日照时数2025.8小时，气温16.8度。为旅游区植物生长提供了良好的生态气候条件。赤龙湖旅游区水面开阔，湖面面积高达3万亩，芦荡深幽，水鸟翔集，碧波透澈，成就了一处湖北省乃至中部地区罕有的.原生湿地景观，珍稀异常。
赤龙湖旅游区地貌类型属长江冲积平原湖滩地貌，集丘陵、湖泊、湿地等自然景观为一身，拥有丰富的野生动植物资源和湿地资源。赤龙湖陆地土壤主要以红壤、潮土、水稻土为主，土壤有机质含量丰富，土壤呈微酸 *** ，适合多种植物生长。赤龙湖旅游区内的河流、湖泊、沟渠、水塘、洪泛地、滩涂、农田、芦苇等构成的结构完整的自然复合生态 *** 。
赤龙湖旅游区以湿地保护理念为核心点，赤龙湖生态湿地环境是旅游区发展赖以生存的土壤，赤龙湖旅游开发的过程中始终秉持“湿地保护”的理念，坚决杜绝和避免一切 *** 湿地生态的旅游开发行为。因而，我们在对游客中心的设计也遵循了自然生态这一核心理念。
说到自然生态，让我们想到了最原始的形态：望着长满青苔的 *** ，清澈的溪水潺潺的流过，树叶轻轻的随风飘落，再融入泥土……简单的几何形体也许就是我们要寻找的变化和未来……
大自然以自己特有的山丘、河流、植被等地景地貌所赋予的表情构成了生态逻辑。建筑依托于大地而存在，各类建筑在满足人类的活动需求的同时，也应形成建筑与场地的自然和谐关系。
仔细分析用地及项目 *** 质，受基地地形 *** ，此次我们设计建筑布局形成一种清晰的以自然叠石为意向的布局肌理，在满足功能空间的前提下保证建筑形体与场地的生态与和谐关系。将活力与自然注入建筑空间中，创造出了一个全新的活动空间，既创造了场所精神又使建筑与场地协调有序。
建筑本身是空间、事件和意义的三位一体，人在公共空间的游走决定了某些空间类型的特殊 *** 。 *** 、绿化、建筑在三维度向的游走催生了立体化的空间，最终指向了空间组合机制。这不仅丰富了建筑自身的内涵，同时在建筑公共空间和室外景观空间上扩大了自己的外延。建筑形态的生长中表现出来的不确定 *** ，向人们展现充满未知和变化的未来。本方案设计在空间上利用建筑形态上设计体块的叠加与穿 *** ，形成多层次多方位的空间 *** 。
作为本案的一个设计亮点，如何体现一座生态技术和谐人居建筑，我们提出强调“形”与“意”的表达。我们认为游客活动中心的内涵本身就是作为一个自然生态的多元共享空间，强调人与建筑、人与自然的和谐关系，我们极力创造的简洁空间、连接空间就是对“建筑空间化”做出的回应，也给游客赋予生态自然的诠释。
项目用地位土台村，占地面积约1500平方米，建筑面积约4000。考虑到尽量减少对基地周边原有自然风光的遮挡，建筑沿湖岸L型布置。建筑形体上我们采用横向叠加的布局形式，这样既解决了在形体上与原有自然环境的遮挡问题，又解决了建筑朝向的问题，建筑空间上的避让，使旅游区公共空间更加透明化， *** 化。设计中充分利用建筑与地形的空间与功能加以结合，利用地形的高差设计建筑的错落关系，同时屋面局部种植草皮植被，形成连续的景观环境。这样，既有效的利用了空间，又营造了丰富的景观带，使其成为使用者喜爱的休憩观赏的环境场所。在满足各自功能既相对 *** 又紧密结合的同时，创造出了一个全新的共享交往空间，它将生态概念贯穿始终，导入阳光，绿化和清风，营造一个充满自然和活力的空间。
游客接待中心集游客接待、旅游咨询、导游服务、票务 *** 、客房预定、电子商务、展示、售卖、餐饮、休闲、办公、会议等多项功能于一体的公共服务空间。
游客接待中心建筑分为南北两部分，南部为三层建筑，北部为一层建筑，两部分通过室外大台阶下的走道连接。依据地形，游客中心设计了局部半地下。一楼设展示售卖区，同时设有咖啡茶座，方便游客休闲畅谈。游客通过一楼门厅可以直通室外，近距离游览赤龙湖。主入口设置在南部建筑的二楼，游客可以从景观大道过来直接进入游客中心二楼，二楼设游客接待、旅游咨询、导游服务、展示、售卖等，二楼设有欣赏赤龙湖景观的室外休闲大平台，方便游客之一时间欣赏到赤龙湖美景。游客也可以通过大厅的扶梯直接下到一楼半地下空间。三楼设餐饮，可以为游客提供相对安静的就餐环境，同时通过 *** 落地玻璃，远眺赤龙湖优美风光。
游客接待中心建筑风格突出赤龙湖生态湿地风格，体现湖区乡野风貌，建筑单体设计简洁大气，从整体上把握控制，力图摆脱公建立面中经常出现的累赘、繁琐的弊病。建筑材料选用贴近自然的石材和木材，和像水一样透明纯净的玻璃，让建筑溶于自然。立面色彩采用淡蓝色透明玻璃为主体，若隐若现的白色内部框架为辅助线条，沉稳而典雅。
二、文化旅游服务中心做什么的
1、贯彻执行上级领导的指示、决定，制定单位工作计划并组织实施。
2、制定单位内部 *** ，组织单位人员开展 *** 、业务学习。
3、组织单位人员接受游客咨询，受理游客投诉，向游客提供本市旅游资源情况和食宿接待等各项相关旅游信息。
4、组织开展旅游信息化建设，提供旅游服务 *** 。
文化旅游服务中心是什么工作单位
是事业单位。属于市 *** 行政管理机关，承担为群众文化生活提供服务，组织群众文化活动，繁荣群众文化生活，协助管理文化市场等工作。负责发展乡镇文化产业和旅游资源开发，制定发展规划、落实发展措施等工作。
综上所述，文化旅游服务中心隶属市文化和 *** ，是市文化和 *** 直属公益一类事业单位。主要承担本市文化和旅游宣传推广、重大旅游节庆活动组织实施和旅游发展研究、数据分析研究；负责全市文化和旅游重大活动宣传、产品和项目推荐、形象设计推广等工作；负责指导重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发，引导休闲度假；指导实施全市文化和旅 *** 业人才教育培训规划，组织实施从业人员职业资格 *** 和等级 *** ；指导重点旅游区域、目的地和线路和规划、宣传、推广和休闲度假旅游发展。
《中华人民 *** 国公共文化服务保障法》第十九条
任何单位和个人不得擅自拆除公共文化设施，不得擅自改变公共文化设施的功能、用途或者妨碍其正常运行，不得侵占、挪用公共文化设施，不得将公共文化设施用于与公共文化服务无关的商业经营活动。
国家鼓励和支持公民、法人和其他组织通过兴办实体、资助项目、赞助活动、提供设施、捐赠产品等方式，参与提供公共文化服务。
国家倡导和鼓励公民、法人和其他组织参与文化志愿服务。公共文化设施管理单位应当建立文化志愿服务机制，组织开展文化志愿服务活动。
三、简述旅游接待业顾客关系管理的概念和内涵
1. CRM，即客户关系管理，是一种商业策略，它关注的是企业与客户之间的关系维护。
2.这种管理方式要求企业以客户为中心，支持市场营销、销售和服务流程，从而实现有效的客户关系管理。
3. CRM是一种 *** ，也是一种过程，它的目标是获取、保持和增加可获利客户。
4.这种理念不仅是一种管理理论，也是一种商业运作模式，它通过信息技术来提高企业的收益、客户满意度和员工生产力。
5.理解接受美学的“以接受者为中心”的思想有助于更深入地理解经济学中的“以客户为中心”的概念。
6.接受美学的提出早于体验经济的预言和“4C”理论，对CRM的发展有着重要的影响。
7. CRM能够更大程度地改善和提高客户关系生命周期的绩效，它整合了资源，简化和优化了业务流程。
8.通过CRM，员工能够更快地响应客户需求，提供个 *** 化的产品、方案和服务，为客户带来便利。
四、游客接待中心有哪些功能
1、引导功能，服务功能，游憩功能等。
2、游客接待中心功能非常多，由于它处于旅游中心或出口处，所以能够引导游客了解整区域内环境，能够为旅游者提供住宿、休息、餐饮服务，能够让旅游者有一个休憩场所。
3、游客接待中心的功能还包括集散功能、解说功能、失物招领、物品寄存、医疗服务、邮政服务等。
关于旅游接待中心，游客接待中心功能的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。
